Nous venons d'ouvrir. À l'heure où cette page est écrite, PuraDorse n'a pas encore assez de clients pour afficher une moyenne qui veuille dire quelque chose. Nous préférons l'écrire plutôt que de remplir la page de témoignages inventés.
Notre règle sur les avis
Elle tient en cinq lignes, et nous nous y tenons.
- Aucun avis inventé, aucun avis acheté. Ni par nous, ni par un prestataire, ni par un proche.
- Seuls les clients vérifiés peuvent publier. L'invitation à laisser un avis part après la livraison, à l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Pas de formulaire ouvert à tout venant.
- Aucune contrepartie. Nous n'offrons ni réduction, ni cadeau, ni tirage au sort en échange d'un avis.
- Les avis négatifs restent en ligne. Un avis n'est jamais supprimé parce qu'il dérange. Seuls sont retirés les contenus injurieux, diffamatoires, hors sujet, ou contraires à la loi.
- Nous répondons publiquement aux avis critiques, sous notre nom, sans supprimer la question.
Ces modalités de collecte, de modération et de publication sont communiquées en application des articles L. 111-7-2 et D. 111-17 du Code de la consommation. Les avis ne font pas l'objet d'une contrepartie et sont conservés en ligne sans limitation de durée, sauf demande de suppression de leur auteur.
Pourquoi nous ne trichons pas là-dessus
Parce que c'est illégal — publier de faux avis est une pratique commerciale trompeuse au sens de l'article L. 121-2 du Code de la consommation. Et parce que ça se voit. Cinquante avis cinq étoiles sur une boutique ouverte depuis trois semaines, tout le monde sait ce que ça vaut.
Nous préférons dix avis vrais dans six mois à cinquante faux aujourd'hui.
En attendant, ce sur quoi vous pouvez nous juger
Un avis client, ça se mérite et ça prend du temps. Voici ce que nous pouvons mettre sur la table dès maintenant, et que vous pouvez vérifier vous-même en trois clics.
- La méthode est publique. Les trois protocoles et le programme des vingt et un jours sont lisibles intégralement avant l'achat. Rien n'est caché derrière le paiement.
- La provenance est écrite. Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs partenaires à l'international, principalement depuis la Chine. C'est dit sur la page livraison, sur la page à propos et dans les CGV. Peu de boutiques l'écrivent.
- Les délais sont annoncés sans arrondi favorable. Deux à trois semaines. Pas « expédition rapide ».
- Les limites sont écrites. Ce sont des accessoires de bien-être, pas des dispositifs médicaux, et les contre-indications figurent sur chaque fiche produit plutôt qu'en bas de page en gris clair.
- Il y a un nom derrière la marque. Enzo Huot, entrepreneur individuel à Dijon, SIREN 106 614 472. C'est vérifiable publiquement.
- Vous pouvez nous écrire avant d'acheter à contact@puradorse.com, et on vous dira si le produit n'est pas fait pour vous.
Vous avez commandé ?
Laissez un avis honnête, même sévère. C'est plus utile pour la personne qui hésite que dix compliments. Si quelque chose ne va pas, écrivez-nous d'abord à contact@puradorse.com : on préfère régler le problème que le lire en ligne.